Depoimentos
O que clientes dizem sobre trabalhar com a Curumim
Experiências reais de donos de pequenos negócios em Belo Horizonte que passaram por pelo menos uma das nossas modalidades.
Voltar ao início38
Empresas atendidas
3 anos
De atuação em BH
94%
Satisfação declarada
4,7 / 5
Avaliação média
O que dizem
Depoimentos de clientes
Felipe Andrade
Proprietário · Distribuidora, BH
Fiz a Conversa de Prontidão sem muita expectativa — esperava uma apresentação de produto. Recebi um documento de sete páginas que mapeava exatamente o que eu tinha em termos de material escrito e onde estava o gargalo real. Acabei não avançando para a implantação naquele momento, mas o parecer ficou na gaveta e três meses depois foi ele que orientou a decisão de contratar a Mesa de Respostas.
Junho de 2025
Camila Mota
Sócia-gestora · Clínica de estética, Contagem
A Mesa de Respostas foi configurada para os nossos protocolos de atendimento e tabela de procedimentos. O que mais me surpreendeu foi a parte de calibração — as quatro semanas depois do lançamento resolveram bastante coisa que não imaginávamos que seria problema. A documentação veio completa e sem palavras difíceis.
Julho de 2025
Roberto Batista
Diretor · Escola de cursos livres, BH
Contratamos o Programa de Operações para a área administrativa. A implantação começou só com o setor de matrículas — decisão deles, não minha — e só avançou para o financeiro depois de seis semanas de operação estável. Essa cautela fez diferença. A equipe aceitou a ferramenta de um jeito que não teria acontecido se tivessem jogado tudo de uma vez.
Julho de 2025
Tatiana Costa
Proprietária · Loja de materiais, Nova Lima
O parecer da Conversa de Prontidão foi direto: os nossos documentos precisavam de organização antes de qualquer assistente. Eles indicaram isso no relatório sem tentar vender nada. Voltei seis meses depois com o material organizado e aí a implantação da Mesa foi muito mais rápida do que esperava.
Junho de 2025
Marcos Neves
Gerente · Escritório de contabilidade, BH
Minha principal preocupação era a segurança dos dados dos clientes. Antes de assinar qualquer coisa, recebi um documento explicando exatamente o que seria feito com os arquivos — e o que não seria feito. Isso me deu segurança para avançar. O assistente foi configurado só para documentos internos de processo, nada que envolvesse dados de terceiros.
Julho de 2025
Adriana Soares
Fundadora · Empresa de RH, Betim
O que me convenceu foi o glossário. Parece detalhe, mas quando você lê um documento de consultoria e entende cada palavra usada, a confiança muda completamente. Contratamos o Programa de Operações e o manual entregue no final foi adotado internamente como referência mesmo depois que o período de acompanhamento terminou.
Junho de 2025
Casos de uso
Histórias em detalhe
Desafio
Distribuidora com 32 funcionários, Venda Nova
Novos colaboradores precisavam de semanas para aprender onde encontrar informações de preço, prazos e regras de fornecedores. As perguntas iam sempre para os mesmos dois sócios, que perdiam horas por semana com isso.
Abordagem
Mesa de Respostas Internas configurada com 47 documentos coletados em três dias de trabalho. O assistente foi calibrado com as 60 perguntas mais comuns da equipe. Rota de escalonamento definida para dois gestores.
Resultado · 8 semanas depois
- Tempo de integração de novos colaboradores caiu de quatro semanas para dez dias
- Interrupções aos sócios reduziram de ~15 por dia para ~3
- Sistema operado de forma autônoma pela equipe desde o primeiro mês
Desafio
Escola de cursos técnicos, Pampulha
A coordenação redigia as mesmas mensagens de confirmação, remanejamento e cobrança dezenas de vezes por semana. Não havia padronização — cada colaborador escrevia do seu jeito, com frequência causando confusão com alunos.
Abordagem
Programa de Operações Assistidas com foco inicial na comunicação com alunos. Implantação começou pelo setor de matrículas antes de alcançar o financeiro. Quatro sessões de treinamento com os seis membros da equipe envolvidos.
Resultado · 12 semanas depois
- Tempo gasto em redigir mensagens caiu em torno de 60%
- Padrão de comunicação adotado por todos os colaboradores
- Resumo semanal operado pela coordenação sem necessidade de suporte externo
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Horário
Seg–Sex: 09h – 18h
Sáb: 09h – 12h
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